Réponse de wesco.fr le 12/11/2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à formuler une réclamation à l'adresse sav@wesco.fr (en joignant des photos des éléments jugés dangereux) afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. En parallèle, nous transmettons votre avis à notre service qualité afin que le produit soir contrôlé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur wesco.fr. Bonne journée

Réponse de wesco.fr le 13/01/2023
Bonjour et merci d'avoir laissé un avis. Comme nous le précisons dans la fiche produit, ce produit est destiné pour les enfants à partir de 3 ans. Certains accessoires de la mallette sont en papier et donc à manipuler avec précaution car ils sont plus facilement malléables en comparaison à d'autres matières comme le bois ou le plastique. Cependant cela ne remet pas en cause la qualité du produit si les précautions d'usage sont bien respectée (âge de l'enfant...). Nous sommes surpris car pour l'heure nous n'avons pas eu de retour négatif sur cette référence. Pour bien comprendre ce qui a pu se passer et vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à sav@wesco.fr en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous vous remercions par avance pour votre disponibilité et espérons avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois sur www.wesco.fr. Bonne journée.